Termini e condizioni del servizio
Questa è una traduzione delle nostre condizioni generali di vendita in tedesco. In caso di discrepanze, prevale la versione tedesca.
1 Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web si applicano le seguenti condizioni generali di vendita (CGV). L'offerta su questo sito è rivolta esclusivamente a consumatori residenti in Svizzera (di seguito "cliente").
Per consumatore si intende una persona fisica che intrattiene con Berryxcape relazioni commerciali non riconducibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Ordini in quantità non abituali per un'economia domestica possono essere rifiutati senza giustificazione.
Berryxcape si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Determinante è la versione delle CGV in vigore al momento dell'ordine, che non può essere modificata unilateralmente per tale ordine. Eventuali condizioni del cliente contrarie o divergenti non vengono riconosciute.
Il gestore del presente sito è Berryxcape.
2 Informazioni su questo sito
Berryxcape fornisce informazioni su prodotti e servizi. Sono riservate modifiche di prezzi, di assortimento e modifiche tecniche. Tutte le indicazioni su www.berryxcape.ch (descrizioni dei prodotti, illustrazioni, immagini, video, dimensioni, pesi, specifiche tecniche, accessori e altre informazioni) servono a scopo illustrativo, sono da intendersi come valori indicativi e non sono vincolanti. In particolare, non costituiscono alcuna assicurazione di proprietà o garanzia, salvo diversa indicazione esplicita. Berryxcape si impegna a fornire tutte le informazioni sul sito in modo corretto, completo, aggiornato e chiaro, ma non può garantirlo né espressamente né implicitamente.
Tutte le offerte su questo sito sono senza impegno e non sono da intendersi come offerte vincolanti.
Berryxcape non può garantire che i prodotti elencati siano disponibili al momento dell'ordine. Pertanto, tutte le indicazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna sono senza garanzia e possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.
3 Prezzi
I prezzi di vendita indicati su Berryxcape sono prezzi finali e comprendono, salvo diversa indicazione, l'IVA legale ed eventuali ulteriori imposte legali quali le tasse anticipate di riciclaggio (TAR) o le tasse sui diritti d'autore per apparecchi elettronici. I prezzi si intendono netti in franchi svizzeri (CHF).
Eventuali spese di spedizione vengono fatturate in aggiunta, salvo diversa indicazione, e devono essere pagate dal cliente. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il processo d'ordine.
Sono riservate modifiche tecniche, errori e refusi di stampa; in particolare, Berryxcape può effettuare modifiche di prezzo in qualsiasi momento e senza preavviso. Nei prezzi di vendita non sono comprese prestazioni di consulenza e supporto.
4 Conclusione del contratto
I prodotti e i prezzi su questo sito sono considerati offerte senza impegno.
Con l'ordine tramite questo sito e l'accettazione delle presenti CGV, il cliente presenta un'offerta giuridicamente vincolante per la conclusione del contratto. Berryxcape invia quindi una conferma automatica di ricezione dell'ordine via e-mail, che attesta che l'offerta del cliente è pervenuta a Berryxcape. Gli ordini effettuati sono vincolanti per il cliente. Salvo diversa indicazione, non sussiste alcun diritto di restituzione o di recesso.
Il contratto si conclude non appena Berryxcape invia una dichiarazione di accettazione via e-mail confermando la spedizione dei prodotti o servizi ordinati.
Gli ordini vengono consegnati solo dopo il pagamento completo (eccezione: consegna contro fattura) e a condizione che la merce sia disponibile. Se risultasse che la merce ordinata non può essere consegnata o non può essere consegnata completamente, Berryxcape ha il diritto di non accettare l'ordine o di accettarlo solo parzialmente. In tal caso, Berryxcape informerà il cliente via e-mail. Se il pagamento del cliente è già stato ricevuto da Berryxcape, il pagamento verrà rimborsato al cliente. Se non è ancora stato effettuato alcun pagamento, il cliente sarà liberato dall'obbligo di pagamento.
5 Modalità di pagamento e riserva di proprietà
Al cliente sono disponibili le modalità di pagamento indicate durante il processo d'ordine.
Berryxcape si riserva il diritto di escludere clienti da singole modalità di pagamento senza giustificazione o di richiedere il pagamento anticipato.
In caso di ritardo di pagamento, Berryxcape può applicare interessi moratori del 5% annuo nonché una tassa di sollecito fino a CHF 20.– per sollecito.
I prodotti consegnati al cliente restano di proprietà di Berryxcape fino al completo pagamento.
6 Consegna, obbligo di verifica, segnalazione dei difetti e restituzione
Le consegne vengono effettuate per posta o tramite corriere all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine.
Berryxcape si impegna a rispettare tempi di consegna il più brevi possibile. Eventuali tempi di consegna indicati nella conferma d'ordine sono tuttavia senza impegno. Berryxcape ha il diritto di effettuare consegne parziali. In tal caso, le spese di spedizione verranno addebitate al cliente una sola volta.
L'invio della fattura, qualora venga offerta la consegna contro fattura, avviene a scelta di Berryxcape via e-mail o per posta.
Se la consegna non è recapitabile o il cliente rifiuta di accettarla, Berryxcape può risolvere il contratto dopo notifica via e-mail al cliente e dopo aver rispettato un congruo termine supplementare, e fatturare le spese di gestione.
Il cliente è tenuto a verificare la merce consegnata immediatamente al ricevimento e a segnalare per iscritto, tramite lettera o e-mail all'indirizzo indicato nelle note legali, eventuali difetti coperti dalla garanzia di Berryxcape.
Le restituzioni a Berryxcape avvengono a spese e a rischio del cliente. Il cliente deve restituire la merce nell'imballaggio originale, completa di tutti gli accessori e accompagnata dalla bolla di consegna e da una descrizione dettagliata dei difetti all'indirizzo di restituzione indicato da Berryxcape note legali.
Se dalla verifica di Berryxcape risulta che la merce non presenta difetti riscontrabili o che questi non rientrano nella garanzia del produttore, Berryxcape può fatturare al cliente le spese di gestione, la restituzione o l'eventuale smaltimento.
Poiché il nostro prodotto è un articolo igienico, non possiamo accettarne la restituzione dopo l'apertura o l'uso. Per consentire un reso, gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale chiusa. Accettiamo solo merce completamente nuova e non utilizzata restituita entro 14 giorni dall'acquisto.
7 Diritto di recesso
Al cliente è concesso un diritto di recesso di 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Il termine si considera rispettato se il cliente invia il recesso scritto a Berryxcape via e-mail o lettera (indirizzo secondo note legali) entro il termine. Il recesso non richiede alcuna giustificazione.
L'esercizio del diritto di recesso comporta lo scioglimento del contratto. Il cliente deve restituire la merce entro 10 giorni di calendario nell'imballaggio originale, completa di tutti gli accessori e accompagnata dalla bolla di consegna all'indirizzo di restituzione indicato da Berryxcape nelle note legali. Le restituzioni a Berryxcape avvengono a spese e a rischio del cliente. Un eventuale pagamento già effettuato sarà rimborsato al cliente entro 20 giorni di calendario, a condizione che Berryxcape abbia già ricevuto la merce di ritorno o che il cliente possa fornire una prova di spedizione.
Berryxcape si riserva il diritto di richiedere un'adeguata compensazione per danneggiamenti, usura eccessiva o perdita di valore dovuta a uso improprio, e di detrarre la perdita di valore dal prezzo di acquisto già pagato o di fatturarla al cliente.
Nei seguenti casi non viene concesso alcun diritto di recesso:
se il contratto presenta un elemento aleatorio, in particolare perché il prezzo è soggetto a oscillazioni sulle quali il fornitore non ha alcuna influenza;
se il contratto ha per oggetto un bene mobile che, per la sua natura, non è idoneo a un reso o può deteriorarsi rapidamente;
se il contratto ha per oggetto un bene mobile prodotto secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattato alle esigenze personali;
se il contratto ha per oggetto contenuti digitali non forniti su supporto dati fisico, o se il contratto deve essere eseguito integralmente da entrambe le parti contraenti immediatamente;
se il contratto ha per oggetto un servizio e il contratto viene eseguito integralmente dal fornitore con il previo consenso espresso del cliente prima della scadenza del termine di recesso.
Negli ambiti di alloggio, trasporto, fornitura di alimenti e bevande nonché attività ricreative, qualora il fornitore si impegni alla conclusione del contratto a fornire i servizi in un momento specifico o entro un periodo precisamente indicato.
8 Garanzia
Berryxcape si impegna a fornire merce di qualità ineccepibile. In caso di difetti segnalati tempestivamente, Berryxcape garantisce, durante il periodo di garanzia legale di norma di un anno dalla data di consegna, l'assenza di difetti e la funzionalità dell'oggetto acquistato dal cliente. È a discrezione di Berryxcape adempiere alla garanzia tramite riparazione gratuita, sostituzione equivalente o rimborso del prezzo di acquisto. Sono esclusi ulteriori diritti di garanzia.
La garanzia non copre la normale usura, le conseguenze di un trattamento improprio o di danneggiamento da parte del cliente o di terzi, nonché i difetti dovuti a circostanze esterne. Anche la garanzia per parti consumabili e di usura (ad es. batterie, accumulatori, ecc.) è esclusa.
Berryxcape non può fornire alcuna assicurazione o garanzia in merito all'attualità, completezza e correttezza dei dati né in merito alla costante o indisturbata disponibilità del sito, delle sue funzionalità, dei collegamenti ipertestuali integrati e di altri contenuti. In particolare, non viene né assicurato né garantito che l'utilizzo del sito non leda diritti di terzi non in possesso di Berryxcape.
9 Responsabilità
Berryxcape esclude qualsiasi responsabilità, indipendentemente dalla sua base giuridica, nonché qualsiasi pretesa di risarcimento danni nei confronti di Berryxcape e di eventuali ausiliari e agenti. In particolare, Berryxcape non è responsabile per danni indiretti e danni consequenziali, mancato guadagno o altri danni a persone, cose o puramente patrimoniali del cliente. Resta riservata una responsabilità legale imperativa più ampia, ad esempio per colpa grave o dolo.
Berryxcape utilizza i collegamenti ipertestuali esclusivamente per facilitare al cliente l'accesso ad altre offerte web. Berryxcape non può conoscere in dettaglio il contenuto di tali offerte web né assumere responsabilità per i contenuti di tali siti.
10 Protezione dei dati
Berryxcape può trattare e utilizzare i dati raccolti nell'ambito della conclusione del contratto per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita e per scopi di marketing. I dati necessari per l'esecuzione della prestazione possono essere trasmessi anche a partner di servizio incaricati (partner logistici) o ad altri terzi.
L'informativa sulla privacy può essere consultata in dettaglio al seguente link: Informativa sulla privacy
11 Divisibilità
Qualora singole disposizioni delle presenti CGV risultassero o diventassero nulle o inapplicabili, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
12 Altre disposizioni
Berryxcape si riserva espressamente il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento e di metterle in vigore senza preavviso.
In caso di controversie, si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG, Convenzione di Vienna) è espressamente esclusa.
Il foro competente è Zurigo o il luogo di domicilio del consumatore.
13 Contatto
Per domande sulle presenti CGV, contattare:
Berryxcape.chOberdorfstrasse 11
8153 Rümlang
Svizzera
info@berryxcape.ch
(Versione 01.02.2023)