Politique de confidentialité

Ceci est une traduction de notre politique de confidentialité allemande. En cas de divergence, la version allemande prévaut.

1 La sécurité des données des utilisateurs est notre priorité

Berryxcape respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site internet et de la boutique en ligne (ci-après « le client » ou « les clients »). La présente politique de confidentialité constitue la base du traitement des données à caractère personnel et informe sur le type de données collectées auprès des clients par Berryxcape, sur l'utilisation que Berryxcape en fait et sur les droits dont disposent les clients. Berryxcape respecte les lois applicables en matière de protection des données et ne traite les données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été transmises.

La présente politique de confidentialité est adaptée, complétée ou modifiée de temps à autre. À chaque nouvelle visite du site, la version la plus récente s'applique.

En cas de contradictions entre la présente politique de confidentialité et les autres conditions contractuelles ou commerciales applicables de Berryxcape, les dispositions de la présente politique prévalent.

2 Nature et finalité des données collectées

Le terme « données personnelles » au sens de la présente politique désigne les informations permettant d'identifier personnellement le client.

Le traitement de données personnelles désigne toute opération relative aux données personnelles, telle que la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression.

Berryxcape collecte d'une part des données personnelles automatiquement lorsque le client interagit avec le site ou utilise la boutique en ligne. D'autre part, des données personnelles sont collectées automatiquement ou manuellement lorsque le client les fournit (par exemple en prenant contact, en créant un profil utilisateur ou un compte client).

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de la visite du site de Berryxcape, des données statistiques sur les visiteurs sont automatiquement collectées sur les parties du site visitées par le client. À chaque accès au site, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur contenant notamment le nom du fichier demandé, l'adresse IP du client, la date et l'heure de la consultation, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, le volume de données transféré et le fournisseur d'accès (données d'accès), et documentant la consultation. Dans ce contexte, l'utilisation de cookies (cf. point 4 ci-dessous) est parfois nécessaire.

Ces données d'accès sont exclusivement utilisées pour assurer le fonctionnement sans faille du site et pour améliorer notre offre.

2.2 Données collectées lors d'interactions avec Berryxcape, du traitement de contrats, de la prise de contact et de l'ouverture d'un compte client

Berryxcape ne collecte pas automatiquement de données personnelles des clients telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.

En revanche, des données personnelles sont collectées lorsque le client les communique volontairement dans le cadre d'une commande ou d'une prise de contact avec Berryxcape (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car Berryxcape a impérativement besoin de ces données pour traiter le contrat ou la demande de contact, et sans ces informations la commande ou la demande ne peut pas être envoyée. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs.

Si le client décide d'ouvrir un compte client, Berryxcape utilise les données personnelles à cette fin. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies en intégralité, faute de quoi Berryxcape peut refuser l'inscription. Berryxcape n'utilise les données personnelles collectées qu'à des fins d'utilisation de la boutique en ligne ou de l'offre ou service pour lequel le client s'est inscrit. De plus, Berryxcape peut utiliser l'adresse e-mail du client pour l'informer de changements importants concernant par exemple l'étendue de l'offre ou des modifications techniquement nécessaires.

Après l'exécution complète du contrat ou la suppression du compte client, les données du client seront restreintes pour tout traitement ultérieur et supprimées après expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si le client a expressément consenti à une utilisation ultérieure ou si Berryxcape se réserve un usage ultérieur autorisé par la loi. La suppression du compte client est possible à tout moment, soit par message aux coordonnées indiquées ci-dessous (cf. point 9), soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3 Base juridique pour la collecte et le traitement des données personnelles

La base juridique pour la collecte et le traitement des données personnelles dépend dans chaque cas particulier de la finalité du traitement. Peuvent notamment s'appliquer :

la protection des intérêts légitimes de Berryxcape, à condition que les intérêts du client ou les droits et libertés fondamentaux ne soient pas indûment compromis ;

la conclusion ou l'exécution d'un contrat ; ou

le consentement du client au moment de la collecte des données. Le client peut révoquer son consentement à tout moment. À cette fin, le client peut adresser une notification correspondante aux coordonnées indiquées ci-dessous. La licéité des traitements de données déjà effectués reste inchangée par la révocation.

4 Utilisation des cookies et utilisation des données

4.1 Cookies

Afin d'améliorer continuellement le site pour les clients, Berryxcape peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petites informations logicielles stockées sur le disque dur de l'ordinateur du client par les navigateurs web (par exemple Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) pour faciliter l'utilisation du site (par exemple choix de la langue, panier, etc.).

Certains cookies utilisés par Berryxcape sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire à la fermeture du navigateur web (cookies de session). D'autres cookies restent sur l'appareil et permettent à Berryxcape de reconnaître le navigateur du client lors de sa prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage peut être consultée dans l'aperçu des paramètres de cookies du navigateur.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou les stocker. Toutefois, la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité du site. Pour plus de détails, se référer au mode d'emploi ou à la fonction d'aide du navigateur.

4.2 Utilisation des données

Les données anonymisées enregistrées via les cookies lors de la consultation du site Berryxcape peuvent être utilisées à des fins d'analyse web, d'optimisation du site et de mesure des performances. Berryxcape peut faire appel à des prestataires tiers, dont certains ont leurs propres règles de protection des données sur lesquelles Berryxcape n'a aucune influence.

Berryxcape utilise les fonctions des services d'analyse web suivants :

Google Analytics
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google analyse l'utilisation du site afin d'établir des rapports sur les activités du site et de fournir à Berryxcape d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur du client dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Les informations générées par les cookies sur l'utilisation du site sont en règle générale transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google respecte les dispositions de protection des données de l'accord « Swiss-U.S. Privacy Shield » et s'est fait enregistrer auprès du Département du Commerce américain pour le « Swiss-U.S. Privacy Shield » (informations sur le Swiss-U.S. Privacy Shield à l'adresse https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

Plus d'informations dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Google Ads et suivi des conversions Google
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Dans le cadre de Google Ads, Berryxcape utilise le suivi des conversions. Lorsque le client clique sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est défini. Ces cookies expirent au plus tard après 30 jours et ne servent pas à identifier le client. Si le client visite le site de Berryxcape et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et Berryxcape peuvent constater que le client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Berryxcape reçoit de Google le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'annonce et redirigés vers le site doté d'un tag de suivi des conversions. Toutefois, Berryxcape ne reçoit aucune information permettant d'identifier personnellement le client.

Plus d'informations dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.

Google Maps
Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Berryxcape utilise Google Maps pour la représentation visuelle d'informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctions Maps par les visiteurs du site, y compris notamment l'adresse IP et les données de localisation. Berryxcape n'a aucune influence sur ce traitement.

Dans la mesure où des informations sont transférées aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée selon le « Swiss-U.S. Privacy Shield ».

Pour désactiver le service Google Maps et empêcher ainsi la transmission de données à Google, un client doit désactiver la fonction Java-Script dans son navigateur. Dans ce cas, Google Maps ne pourra pas ou ne pourra que partiellement être utilisé.

Plus d'informations dans la politique de confidentialité de Google :
https://www.google.com/intl/fr/help/terms_maps/.

4.3 Contenu des médias sociaux

Berryxcape peut utiliser sur le site des plugins de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter.

Lorsque le client consulte une page contenant un tel plugin, le navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le contenu du plugin est transmis directement par le fournisseur respectif au navigateur et intégré dans la page. Par l'intégration des plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que le navigateur du client a consulté la page correspondante de Berryxcape, même si le client n'a pas de profil sur le réseau social ou n'y est pas connecté à ce moment. Cette information (y compris l'adresse IP) est transmise directement par le navigateur du client à un serveur du fournisseur respectif (le cas échéant aux États-Unis) et y est stockée. Si le client est connecté à l'un des services, le fournisseur du réseau social peut associer directement la visite du site Berryxcape au profil du client sur le réseau social. Si le client interagit avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou « Partager », l'information correspondante est également transmise directement à un serveur du fournisseur et y est stockée. Ces informations sont en outre publiées sur le réseau social et y sont affichées aux contacts du client.

Ces plateformes de réseaux sociaux disposent de leurs propres règles de protection des données sur lesquelles Berryxcape n'a aucune influence.

La finalité et l'étendue de la collecte des données ainsi que leur traitement et utilisation ultérieurs par les fournisseurs sur leurs sites, ainsi qu'une possibilité de contact et les droits respectifs des clients et les options de paramétrage pour la protection de la vie privée, peuvent être consultés dans les avis de confidentialité des fournisseurs :

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/fr/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Si le client souhaite qu'aucun de ces plugins ne soit chargé, il est recommandé de se déconnecter du réseau social correspondant. De plus, divers navigateurs peuvent être configurés ou complétés par des extensions (par exemple Facebook-Blocker) pour empêcher le chargement des plugins de réseaux sociaux.

5 Newsletter

Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par Berryxcape, Berryxcape a besoin de l'adresse e-mail du client et d'autres informations permettant de vérifier que le client est bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et accepte de recevoir la newsletter (procédure dite « double opt-in »). Si le client souhaite s'inscrire à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son accord au moment de l'inscription ou ultérieurement via la fonction d'inscription dans le compte client.

Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et offres susceptibles de l'intéresser. À cette fin, Berryxcape collecte et traite des données personnelles concernant le comportement d'utilisation du client sur le site, les commandes passées chez Berryxcape et l'utilisation de la newsletter (par exemple si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL le client clique). Berryxcape peut analyser ces données à des fins statistiques afin d'adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter repose sur le consentement du client, qui peut le révoquer à tout moment pour l'avenir. La révocation s'effectue soit via le lien « Désinscription » dans la newsletter, soit par communication écrite à Berryxcape à l'adresse indiquée ci-dessous, soit par désinscription dans le compte client. Berryxcape utilise les données personnelles collectées pour la rédaction du contenu et l'envoi de la newsletter. Aucune transmission à des tiers à des fins propres (publicitaires) n'a lieu.

Berryxcape conserve les données personnelles fournies par le client aux fins de la newsletter jusqu'à ce que le client se désinscrive de la newsletter.

6 Communication de vos données

Berryxcape ne divulguera pas les données personnelles des clients à des tiers. Font exception les cas où le client a consenti à la transmission des données à des entreprises non liées à Berryxcape, ou lorsque Berryxcape y est obligé par la loi, les autorités ou les tribunaux. Cela inclut également les cas où des prestataires sont sollicités pour soutenir Berryxcape dans le traitement des données, l'administration du site ou d'une autre manière, ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client (par exemple prestataires d'envoi de colis ou de newsletters). Ces tiers sont tenus de respecter le même niveau de sécurité et de protection des données que Berryxcape.

7 Sécurité des données

Malheureusement, la transmission de données par Internet n'est pas absolument sûre. Berryxcape coopère avec des prestataires et fournisseurs Internet qui prennent des mesures techniques et organisationnelles de sécurité adéquates pour protéger les données personnelles des clients. Toutefois, Berryxcape ne peut garantir la sécurité des données transmises par le client. Toute transmission de données se fait donc aux risques et périls du client.

8 Vos droits à l'information et à la révocation

Chaque client est bien sûr libre d'informer Berryxcape à tout moment — par exemple par e-mail — que ses données personnelles ne doivent plus être utilisées pour le contacter à l'avenir. La participation aux services particuliers du site Berryxcape, tels que le service de newsletter, peut également être révoquée à tout moment.

Il est également possible d'obtenir des informations sur le traitement des données ou de demander une copie des données personnelles collectées via le site de Berryxcape.

9 Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la protection des données chez Berryxcape, le client peut contacter Berryxcape aux coordonnées suivantes :

Berryxcape.ch
Oberdorfstrasse 11
8153 Rümlang
Suisse
info@berryxcape.ch

 

10 Dispositions finales

Si certaines dispositions ou parties de la présente politique de confidentialité s'avéraient nulles ou inopérantes, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions.

Le for et le droit applicable sont régis par les conditions générales de vente.

 

(Version 01.02.2023)